该成果以环意国际旅行社为纵向案例，聚焦数字经济背景下多元企业认同与企业身份意义建构问题，揭示了小微企业面向多方利益相关者实现身份协同与认同整合的核心机理。

研究突破现有研究仅关注单一利益相关者、短期身份建构的局限，基于组织身份与意义建构理论，系统解析企业面向政府、组团社、境外资源方、消费者四类外部利益相关者的身份建构全过程。研究发现，企业身份建构包含外部因素分析、企业身份洞察、意义打破、意义建构、意义赋予、身份表述六大关键要素；依据互动关系差异，形成高受控、平等、交互三种意义建构模式，分别适配政府、渠道伙伴、消费者等不同对象。

研究进一步揭示了多元企业身份的动态演化机制，指出身份建构并非主张的简单叠加，而是以核心身份为基础，通过满足利益相关者的“自我定义需要”，实现新旧身份主张的动态融合与协同。这一成果不仅为多元企业身份建构提供了统一的理论分析框架，丰富了组织间意义建构的研究视角，也为企业在复杂商业情境下管理利益相关者网络、建立可持续竞争优势提供了重要的实践指导依据。